只见这位西方的“产品经理”,在经历了短暂的震惊之后,他那颗充满了“商业逻辑”的大脑,又一次,迸发出了智慧的火花!
“老师!师兄们!我悟了!我又悟了!”
准提的脸上,绽放出了堪比十二品功德金莲的灿烂笑容,他激动地说道:“我们……我们又一次,只看到了‘表’,而忽略了‘里’!”
“前辈,这是在用一种更高维的方式,为我们指明‘外卖’这个项目的……终极核心啊!”
“哦?”鸿钧就像一个溺水的人,抓住了最后一根稻草,“你有何高见?”
“老师请看!”准提指着报告上的关键词,开始了他新一轮的“终极迪化”。
“前辈之前说,要‘送到家里’。我们理解的是什么?是物理上的‘送达’!所以我们拼命地研究遁术,追求速度!错了!大错特错!”
“前辈所说的‘家’,不是那个房子,而是……‘心灵的港湾’!”
“前辈所说的‘送’,不是简单的‘配送’,而是……‘情感的传递’!”
“那一道‘人参果炒蛋’,便是前辈亲自为我们示范的‘终极样板’!它送达的,不是食物,而是‘幸福’!是‘家’的味道!这,才是‘用户’真正需要的!”
“我明白了!‘洪荒外卖’这个项目的核心KPI,根本不是‘配送效率’,而是……‘用户满意度’!是‘情感共鸣’!是能否让用户在收到我们的‘产品’(道法)时,感受到如家一般的温暖!”
准提的这番“用户体验至上”的终极解读,如同一道创世神光,狠狠地劈开了所有圣人那被“KPI”禁锢的思维!
原来如此!